地產博客
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仲達言
UBER反思
 
仲達
2015年8月14日

警方本周二高調打擊UBER(手機應用程式召車公司),扣押多名司機、公司職員及五輛白牌車,為本港首次針對此類型服務的執法行動。警方執法的依據,乃<道路交通條例><汽車保險(第三者)條例>,前者規定除非獲發有關牌照,否則任何人不得容許他人駕駛或使用汽車,以作出租或取酬載客用途,首次定罪可判罰款5千元及監禁3個月,再干犯則可處罰1萬元及監禁6個月;後者規定任何人若沒有為汽車購買第三者保險,即屬違法,可判罰款1萬元及監禁12個月,並吊銷駕駛執照1年至3年不等。

警方對非法經營的服務予以打擊,實屬合法,惟對於打擊UBER,民間卻有不同聲音,甚至有不少支持UBER者,批評的士業界良莠不齊,司機態度欠佳、粗口爛舌,既揀客拒載,又刻意繞路收取更高車資,所以UBER的出現正好提供一個更佳的選擇。

為何UBER提供一個更佳的選擇?原因如下:

  1. UBER司機在手機應用程式中,只能得知附近某地方有UBER乘客,不能得知其目的地,不能揀客
  2. UBER汽車迎接乘客時,司機穿着整潔,有禮貌,部份司機更奉送一小瓶礦泉水/蒸餾水,而行駛路線是根據UBER的地圖自動揀選最短的路程,不會繞路
  3. 到達目的地時,乘客在應用程式中以一早登記好的信用卡付款,無需帶備現金,省卻找換的麻煩
  4. UBER設有每位司機及乘客的評價以供參考,太多負面評論的司機會被UBER列入黑名單拒絕提供乘客資訊,同樣地太多負評的乘客也不能使用UBER服務;相反,若多位乘客給予司機高分,司機更可獲額外獎金。賞罰分明,此乃確保良好服務質素的一大關鍵。

UBER公司抽取車資兩成作為行政費,以供營運,而UBER汽車提供的服務均較的士昂貴。不過稍高於傳統的士之車資並無嚇退用家,由於服務質素良好,成功吸引越來越多市民使用------這個並非個別地區的現象,而是UBER公司自2009年於美國三藩市創立以來的行業生態改變。事實上,UBER公司現已在全球57個國家或地區、逾300個城市提供服務,其估值更高達500億美元!

然而,正因UBER太成功,在多個營運地區均出現大規模的士業界及工會抗議、發動工潮甚或提出集體訴訟,群情洶湧,各地政府紛紛介入調查,法國及巴西政府已宣佈UBER屬非法經營,加以取締。

平心而論,互聯網經濟發展一日千里,自然出現各種嶄新的業務,現行的法例未能與時並進,而由於的士業界利益顯著受損,發動工潮抗議也是人之常情;惟只顧現時業界利益,漠視業界弊端而對任何新經營模式加以扼殺,也非合理。容筆者舉一個例子:19世紀末德國工程師發明了汽車,當時的法例肯定沒有規管汽車的條文,甚至沒有符合汽車使用的道路,難道就應該嚴加打壓?假如有人用之載客取酬,不是搶了馬車司機的飯碗嗎?難道應該只顧當時馬車業界的利益而棄人類文明進步於不顧?

今天,我們見到的是全世界翻天覆地改變道路系統容許汽車行駛,而非為保馬車業界利益而禁止汽車行駛。推而廣之,政府檢控UBER,縱有法可依,卻更應聯同保險業一併研究出如何修改<道路交通條例><汽車保險(第三者)條例>,與時並進,同時為的士業帶來良性競爭,改善服務質素,才是政府、運輸業界、創科公司、乘客等各方面多贏之道。

一言蔽之:與時並進乃王道,修改法例創多贏。

 
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1. larry 2015-08-14 10:00:42

UBER事宜,从根本上讲,要求香港政府就客运(出租车、小巴、巴士等)车辆发牌制度进行改革。

前几轮的的士加价,最明显的是加价后的士牌价持续上升,车租上升,出租车司机并没有获得多少好处。说白了,加价其实是车主在背后发功的结果,光凭司机们的努力是办不到的。车主的影响力大,比司机的影响力大100倍,还不止。

2. 上善若水 2015-08-14 10:14:53
世無不變之法,與世共進才是王道。
面對新生事物,堵絕不會有效,疏導、管理才可進入良性循環。
3. 朗晴 2015-08-14 12:09:51
當我們要投訴香港的士司机服務水平時應先了解一些實際情況,以市區的最新成交牌價六佰八十萬計算,車價二十多萬即總投資金額約七球,租金早夜更各四百即每月收租二萬四千或年租二十八萬八千元, 賬面上三厘多回報看似不錯,但若再計算車車牌費燕梳,正常維修,折舊等回報亦只有兩厘左近,所以要車主用較豪華車種以供出租相信要收取附加費用才有足夠誘因令車主考慮.
而司机方面,一開工己是五百大元成本(車租$四百,入石油气一百+),收入一般為每小時$一百元左右(咪錶計),即工作八小時只賺三百大元,還要不吃飯計,所以大部份司机都會開工十小時甚或更長時間以增加收入,所以可想而知以現時的士收費基本上己跟服務水平相稱, 或許有天在車租不大升的情況下,首兩公里可收取¥800(日本的士收費,即$四十八元),服務或許有望改善,否則Uber搶佔市場只是時間問題.
4. 京士頓 2015-08-14 12:52:07
支持UBER. 政府要與時並進.
5. 路人甲 2015-08-14 15:15:36

首先, 我聲明, 我未曾坐過UBER, 所以, 可能講都唔太貼巿.

唔好講HK拉, 講國內, 我每次上大陸出差, 都會叫車(不是的士拉),
佢地都係一坐低俾樽屈X氏水您飲, 客客氣氣, 開車有品. 
當然拉, 長途的話, 包車係點都比的士好的, 上到去仲要花時間同的士司機UP一餐咩.

我想講的係, 國內的士一樣麻麻地.
D友仔夠膽死, 同佢講去, 譬如龍華, 由關口直接向前方走, 入HIGHWAY,講明加番幾多$, 
條友仔去到你上車後, 可以兜個圈, 去另一個HIGHWAY入口上路的.你駡佢咩? 佢當你唱歌, 好慶架. $ 就照原先傾好(加左highway貴入口的)的費用來收, 好x慶架.

你揼佢呀? 
香港司機好多好人, 但良莠不齊, 遇過不少, 嫌您短程, 故意dum brake 等你抛前的多不勝數, 一係一味駡你. 唔好話佢地賺得少, 呢d 唔係做人的宗旨. 食得咸魚抵得渴.

都係果句, 乜都係假, 至緊要, 學曉做人先!
連做人都唔曉, 學乜人渣車!!?

點解要去到被人競爭才會檢討自己?!
又或者呢一世都唔曉得檢討, 只認為自己的無禮係正常. 那就沒有什麼好說了
6. CD ROM 2015-08-14 15:57:14
乘uber之勢讓的士牌來個插水, 租車之後平返, 可能無的士牌司機生活仲易過d~~~~
7. CD ROM 2015-08-14 18:59:05
的士其中一個問題, 係銀碼細call唔到車, 想截又無車................ Uber司機無得揀接唔接呢個, 係好大轉"列"點!!!!!!

直頭所有的士改用uber模式, 無街截, 到時司機pool又夠大, demand同supply可以得到最efficient既運用, 直頭對環保減排都有好處!!!!!!!!!!!!!!
8. Alan Pepper 2015-08-15 00:51:15
Agree almost entirely. Except 業界(從業員)應該多謝 UBER. 因為佢地可以加入 UBER 行列,賺到更多,時間更靈活,實行自己做老闆。而牌主因租務減少,而被逼減車租或提高租車質數(七人車、電車唔駛入油等等)

只有投資者會比較洩底,因為車租減少,令到牌價下跌。但投資者經常都要面對預知及未能預知的損失。都冇辦法。


9. Alan Pepper 2015-08-15 00:53:09
早幾日寫的:



UBER is a service that brings power to the consumer and drivers, and should be governed, managed and consolidated with the current taxis, not simply put to jail. Both consumers and existing taxi drivers now have choice of service and employment, and the level of services will only improve as there is competition. Better drivers, better managed and choice of taxis, better passenger behaviour, better money for the drivers, better for environment! I don't see what's wrong without some thoughtful and delicate management.

The only people this hurts are investors, who should be responsible on their own risks and rewards. This is the creative, effective and 積極 way to deal with what everyone calls "霸權". Not just pointless protesting on the streets.

This is another case of the government putting a simple solution to a complex problem. Not enough milk formula? Put them to jail... Not enough housing? Tax 20%... 

Some possible work arounds for this is to sell bulk licenses to UBER, limiting to certain number of cars per period of time. Taxi license owners can choose to create a fleet of rental cars for existing taxi drivers, this can also be a source of investment for license holders. 

The internet is here and is the future and there's no stopping it, suck it up...

9. Alan Pepper  2015-08-13 01:48:52
湯博士,小弟已經很高興參與專欄,希望交流一下投資心得(基本上係學嘢)。亦希望盡我少少綿力,講多兩句勵志的說話,希望感染得到一些年青人,為我們下一代持續發展做啲嘢。香港長遠真係需要動力,真的不應該投放太多資源落政治上面。香港是一個沒有任何天然資源的地方,最終都係要靠人力、創意同努力才能有成果。Sustainability 才是最緊要。

只怕才疏學淺,但有時間一定會盡力而為。

Back to UBER. To expand on the possible solution. The government should consider issuing new "flexible" licenses to UBER. At current market price of around 7 mil each. And current taxi license holders can also sell and rent licenses to UBER too. This way license holders does not have to even own a taxi and manage it. Making UBER a taxi managing company. Each license, instead of assigned to 1 taxi, can now be handed over to the "temporary license holder" on a first come first serve basis (only the UBER driver who processes this license can take passengers. As passenger leaves the car he license is free for the next driver) This means if UBER has 1000 licenses then it can only have 1000 cars taking passengers at any one time. But drivers are now free to choose when they do business, not restricted to fixed schedules. This also solves the problem we have when taxis currently take shifts at around 4-5pm and lunch at the same time. Which is ridiculous considering its the rush hours. 

This technology along with 快的 creates efficiencies or eliminate down time, and government and laws must act faster to get with the times. Especially when the china government is pro tech right now. Hong Kong has the opportunity for testing ground for tech and we are losing to singapore and Korea because the government is extremely slow to react! And often times is a deterrent to new technologies because there are conflict of interests with existing parties. 
10. 奇妙 2015-08-15 02:47:36
其實只須要給現有的士牌持有者多点权力:可經政府同意下經營多於一部的士,那UBER經營模式就可從既有利益者(持牌人)中建立出來。現有利益沒有減少,又可使有經驗的業內人士從加強服務中得益。雙贏也。可惜現今高官皆由內鬥產生,大部分都從破壞同袍計劃,打擊同儕而升官。那會有共贏思維。就算有,那被其踐踏過的同筆又豈會幫助實踐。事倍功半,此正當今與人鬥與天鬥不亦樂乎之蠱惑年代之寫照。可歎。
11. 朗晴 2015-08-15 11:22:30
今朝同有幾個市區的士牌嘅老友講Uber哩單嘢,叫佢最好減D磅,但佢話沙士都末驚過無跌邊有升? 真個膽生毛!
而實情係Uber實䊨無輸,因為只要Uber稍為變陣必然可以KO思歪正苦,方案如:
好消息,好消息! 由今日開始購買Uber鴨屎即可免費乘坐豪華橋車,多買多送送完再買,原價一千元可得一萬分現九折優惠,二人同行更可獲八五折.
而司機就幫助公司推廣生意免費接客,並按照返工時數以月薪出糧,這樣就同一般公司司機幫老闆車公司客人無異,由於沒有載客取酬,因此過程完全合法,DOJ都無乎.
其實打倒Uber又如何? 排在其後的己有專車一號半價搶客,一旦決口被正式打開,的士牌價必然要表演十米台高空插水, 九三年旺角的士擺駛而引至暴動場面必會從現閣下眼前.
12. 引刀一快 2015-08-15 14:52:24
高招高招,兄台若果有時間不如諗埋政府會點變陣破法,等call 車軟件有所防避。
13. 引刀一快 2015-08-15 14:55:29
To 5樓 路人甲兄

香港的士司機好多好好人,尤其近年好人俾爛人要多。
14. 朗晴 2015-08-15 15:16:42
引兄,除左修改現有法例,否則係死証,因為乘客比$公司,而司機就出公司糧,跟本唔可能証明司机取酬載客,法院上疑點歸被告,所以警方無從執法,一定要等暴動收場先知結果,但係的士司机可以走去做白牌車司机,可能重好揾左,因此要車主上街比壓力正苦先得.
15. 引刀一快 2015-08-15 15:24:58
朗晴兄

點解大陸依傢仲未有好多的士司機示威暴動呢,就係因爲佢地自己都做Uber、專車。
16. Alan Pepper 2015-08-20 10:20:39
今早聽電台香蛇節目,9:25分提及 UBER 可用現時出租車法例解決,現在有 1500 個牌,只用了700多個,而這是二十多年前的法例,可檢討及參考。

而現有的士牌主亦應積極發展多元化服務,是可以做大個餅,賺取更多利潤的。買豪華的士或七人車上 UBER TAXI 已經發生。平有平座,貴有貴座,客戶及從業員可選擇自己喜歡的老闆及服務,牌主又可增值賺取更多利潤。三贏啊!

如的士及UBER服務提高,我弟一個唔渣車返工,可以慳返時間車位油費。
17. CD ROM 2015-08-20 17:00:54
宜家有Uber為大家做左咁好既實驗, 呢個business mode係可行的!!!

趁宜家正牌uber官司未完, 的士牌大戶醒目的話唔該快快手出一個apps出來玩uber果套mode, 用返的士, 收返現金, 直頭的士自己踢你uber出局都仲有可能呢!!!

的士大佬你自已揀, 玩傳統mode, 淨係uber mode???