中原之道   仲達 2013年12月9日

上周，本港地產代理龍頭中原地產慶祝集團成立35周年，同時成立「中原薈」，一眾地產業界人士到場祝賀，場面好不熱鬧。中原創辦人之一的施永青先生寫了一篇紀念文章，抒發其對中原地產的看法和情感。

縱使新盤市場不乏焦點，惟與其探討房協於筲箕灣的首個長幼共融項目樂融軒為何在各新盤銷情暢旺之時(例：灣仔囍滙每批單位均超額認購十倍至數十倍)，竟門庭冷落(超額認購僅0.3倍)，倒不如研究一下中原的發展路向。

中原地產的核心價值如下：
1. 不炒樓、不食價
2. 公開資訊、公平交易
3. 追求卓越、取量達優
4. 著重服務質素，為顧客「諗多一步、做多一步」
5. 不斷創新，開拓服務範疇
6. 關愛社會，推動經濟，積極履行企業社會責任

以上六項核心價值，寫得四平八穩，像是出自一般公關的手筆，與一向予人靈活多變、追求創新的施老闆形象相去甚遠。稍為與其他公司不同的只是第一項「不炒樓、不食價」，惟自從地產代理監管局成立以來，對地產代理的監控及投訴機制完善，基本上大部份能在市場上生存下來的地產代理也不會、亦不能炒樓食價，這項優勢已經變成不是中原之專利。如果中原僅只如此，絕對不能繁衍至今天店舖總數逾2,000間，員工逾50,000人，業務遍佈中港台星。

所以，還是出自施老闆手筆的賀文最傳神。

賀文有點長，概括而言，中原的成功之道在於它擁有強大的「求生意志」和「繁殖意志」。有求生意志，就會調節自我以適應環境，免被競爭對手淘汰；有繁殖意志，就會複製自己的生存模式、擴大覆蓋領域，在不同的環境下企業DNA發生異變，出現亞種，而亞種之間又可以進行基因交換，以基因多樣性增加環境適應能力。

乍聽之下，看似很玄，其實與施老闆一向強調的道家「無為而治」之精神不謀而合，即是反對企業純以強勢領導人的目光和手法管治，反而應該讓手下各自走位、各施各法，讓企業無時無刻都在適應瞬息萬變的環境---未必所有行業都能讓員工擁有高度自主性，惟在地產代理這一行業中，事實勝於雄辯，施老闆的「無為而治」遠勝大多數同行。

然而，在政府的多重樓市調控政策、收緊按揭成數的打擊之下，這個被不少同業既羨慕又妒忌、甚或可以戲稱為「地產代理霸權」的龐大企業，也面臨成交大幅萎縮、收支難以平衡的困境。

窮則變、變則通------地產代理業，接觸得最多的是人，而人，同時也是最重要的資源：因為人不止是一個體，更有親戚、朋友、上司、下屬……成功的代理，就是透過客戶的層層推薦，使業務幾何式增長。

看通了這一點，在此時成立「中原薈」，可說是突破了只懂在主業務上鑽空子的思維模式：中原薈，會定期舉辦不同範疇之講座、網羅衣食住行等各優惠……說穿了，只不過是由專門介紹樓盤的代理進化成介紹各項產品和服務之代理，道理簡單，卻有可能因為中原地產的龐大客戶群帶來極大商機------施老闆，筆者再次對你刮目相看！

一言蔽之：求生繁殖無為治，遠勝強人有為治。